5 Điều Rút Ra từ buổi trò chuyện về Y tế công giữa host Thái Vân Linh và chị Ngọc Linh, Giám Đốc CHIR

Cải thiện chất lượng y tế công, đơn giản hơn bạn nghĩ” là Tập 2 trong chuỗi Talkshow “Thiện Nguyện và Những Câu Chuyện”. Trong tập này, Host Thái Vân Linh và khách mời chị Ngọc Linh – CEO, Đồng sáng lập Trung tâm Nghiên cứu Cải tiến Y tế (CHIR) –  mang đến cho bạn những câu chuyện thực tế hữu ích về cải thiện chất lượng khám chữa bệnh và an toàn cho bệnh nhân tại các cơ sở bệnh viện, cơ sở y tế công tại Việt Nam. Hãy cùng You Impact xem qua 5 điểm nổi bật từ bài phỏng vấn dưới đây: 

1. Thách thức đối với chất lượng y tế công của Việt Nam hiện nay. 

Một trong những thách thức lớn nhất chính là nguồn nhân lực chất lượng cao. Con người là vốn quý nhất là nguồn lực quý nhất. Nếu mỗi nhân viên y tế đều có kiến thức – kỹ năng và thái độ tốt dịch vụ y tế được cải thiện nhanh chóng.

Hiện nay, các trường đại học bắt đầu cải tiến phương pháp đào tạo.Đồng thời, Bộ Y tế ban hành những tiêu chí về chất lượng đào tạo nhân viên của mỗi bệnh viện, có quy định về CME ( chứng chỉ đào tạo liên tục ) … Nhưng vẫn chưa đủ.Vì thực trạng  nhân viên y tế chưa được hỗ trợ, đào tạo đúng cách vẫn còn nhiều. Một số bệnh viện  chưa có văn hóa cải tiến chất lượng. Nhân viên y tế đảm nhận nhiều công việc, không đủ thời gian nâng cao kiến thức kĩ năng. Bên cạnh đó, thu nhập nhân viên y tế còn quá thấp, cũng ảnh hưởng phần nào về khả năng tập trung cho việc học.

Các chương trình đào tạo còn lý thuyết, chưa gắn với thực tiễn. Và lối suy nghĩ “Trăm sự nhờ bác sĩ – trăm sự tại bác sĩ”, bệnh lớn bệnh nhỏ gì cũng phải về Chợ Rẫy, Bạch Mai mới an tâm, văn hóa phong bì, gửi gắm… là một thực trạng đáng buồn trong xã hội Việt Nam.

2. Lý do chúng ta nên đầu tư cho sự học hỏi và phát triển của các nhân viên y tế tại các cơ sở bệnh viện và y tế công tại địa phương

Nhân viên y tế được học hỏi, phát triển kiến thức – kỹ năng và về thái độ, y đức, giúp cung cấp dịch vụ y tế tốt và an toàn cho người dân, rút ngắn khoảng cách với sự phát triển của y tế thế giới. Nếu vấn đề này không được cải thiện chúng ta sẽ gánh chịu những hậu quả về sau, đôi khi là tính mạng con người, là tù tội. Đã có những câu chuyện rất thương tâm ở Việt Nam như câu chuyện của Bs Hoàng Công Lương…

3. Giải pháp mà CHIR đang thực hiện để giải quyết những khó khăn này?

CHIR đang tập trung đẩy mạnh đào tạo trực tuyến. Hình thức này giúp nhân viên mọi bệnh viện, kể cả vùng sâu vùng xa đều được tiếp cận và cắt giảm được chi phí đào tạo tối đa. Hỗ trợ được nhiều nhân viên y tế và người dân nhất.

CHIR chú trọng việc HỌC THẬT – LÀM THẬT, học là phải có kết quả áp dụng vào công việc và cuộc sống, luôn có sự đồng hành của chuyên gia và các bạn học viên khác. CHIR tạo ra một môi trường TÍCH CỰC HỌC TẬP – TÍCH CỰC CHIA SẺ

4. Tác động dự án đến từ CHIR

CHIR đồng hành cùng bệnh viện Việt Nam Thụy Điển Uông Bí. Ngày đầu đến tập huấn, nhiều nhân viên còn chưa biết: Làm quản lý chất lượng – an toàn người bệnh. Đây là một hoạt động rất khó trong quá trình xây dựng văn hóa chất lượng: nhân viên phải báo cáo sự cố rủi ro để tìm nguyên nhân gốc rễ,tìm cơ hội cải tiến chất lượng cho bệnh viện. Hầu hết các bệnh viện ở Việt Nam thời gian đó là chọn văn hóa im lặng tập thể, văn hóa che dấu sự cố. Trước khi tham gia đào tạo, bệnh viện hai năm chỉ  báo cáo 5-6 sự cố. Sau hơn hai năm đồng hành, tổ chức nhiều lớp tập huấn cho tất cả gần 1000 nhân viên y tế, sự cố báo cáo trong vòng 1 năm là 3000-4000 sự cố. CHIR đã cùng bệnh viện tổ chức hội thảo chia sẻ kinh nghiệm, nhân viên y tế từ nhiều tỉnh thành đến dự và góp mặt đại diện từ Cục Khám Chữa Bệnh – Bộ Y Tế .

Về sau, phối hợp với sở y tế Hải Phòng và Phú Yên tổ chức hai tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm quản lý sự cố. Hiện mô hình mẫu này được CHIR nhân rộng hơn 40 bệnh viện nhờ nguồn tài trợ từ quỹ ASIF – ÚC và đang tiếp tục lan tỏa.

5. Định hướng lâu dài của dự án và hình thức tham gia dự án

CHIR Mong từng nhân viên y tế Việt Nam đều được tiếp sức để có cơ hội tiếp cận với CHIR ELEARNING, được  hỗ trợ, trau dồi kiến thức – kỹ năng – thái độ. Mỗi nhân viên y tế tích cực học tập, tích cực chia sẻ và hoàn thiện bản thân tốt hơn mỗi ngày. Khi làm được điều đó chắc chắn dịch vụ y tế sẽ được cải thiện, sự cố rủi ro tai biến y khoa sẽ giảm xuống. Tất cả mọi người dân đều được hưởng lợi.  

CHIR đang áp dụng chính sách như sau: 

Mỗi nhân viên y tế chỉ cần 500.000 VND/năm là có thể chọn và học bất kỳ chuyên đề nào của CHIR đã xây dựng và công bố. Học viên học trung bình 3 tháng phải làm bài thu hoạch, chia sẻ kết quả học tập, kết quả áp dụng vào công việc – cuộc sống của mình. Nếu bài thu hoạch thuyết phục, chứng minh được tinh thần HỌC THẬT- LÀM THẬT, ngay lập tức học viên sẽ được nhận học bổng CHIR E-learning, được chọn và học tiếp một chương trình khác. Cứ như thế trong một năm có thể học được từ 3-4 chuyên đề kiến thức chỉ với 500.000 VND. Ngoài ra học viên có nhóm các bạn học cùng chuyên đề để sinh hoạt, thảo luận, kết nối. Mỗi 2 tháng sẽ có ít nhất một buổi giao lưu/ tọa đàm cùng giảng viên.

Chuyên gia của CHIR  là những giảng viên tâm huyết, có kinh nghiệm thực tế và đặc biệt là sẵn sàng cho đi, sẵn sàng dấn thân vào sứ mệnh cộng đồng của CHIR.

Ngoài ra, mỗi cá nhân có thể tiếp sức cho một nhân viên y tế ở địa phương hoặc nhân viên y tế đang chăm sóc cho bạn một suất học tại CHIR bằng cách tặng họ 500.000 VND và giới thiệu họ vào www.chirvn.org để chọn khóa học.

Bên cạnh đó, bạn có thể đóng góp vào quỹ khuyến học của CHIR. CHIR sẽ chọn nhân viên y tế xứng đáng nhận sự hỗ trợ và báo cáo kết quả học tập đều đặn của học viên đến bạn.

 Thông tin để đóng góp vào Quỹ khuyến học của CHIR:

Tài khoản tiếp sức: – Công ty TNHH Xã Hội Trung tâm Nghiên Cứu Cải Tiến Y tế – Số tài khoản: 19135150578012 – Ngân hàng Techcombank – TP.HCM ▪︎ Cú pháp chuyển:Tên cá nhân/ tổ chức – Tài trợ suất học cho NVYT

Theo dõi chúng tôi tại: You Impact

Xem ngay Tập 2 tại: 

Related Posts