Áp dụng phương pháp Action Learning trong giải quyết vấn đề cho NPO

HSBC Nhan Ai

Hình ảnh buổi huấn luyện Action Learning với sự tham gia của CLB Nhân Ái, đội ngũ HSBC Vietnam và các tình nguyện viên nhóm Rio

Để hỗ trợ chương trình Sáng kiến vì Cộng đồng 2014 (CPI 2014), đặc biệt là các đội dự thi trong việc xây dựng chiến lược nhằm hướng đến sự bền vững về tài chính cho các tổ chức phi lợi nhuận (NPO), ngân hàng HSBC Vietnam đã tổ chức 5 buổi huấn luyện Action Learning với 5 trong số 9 đội tham dự vào các ngày 14, 21 và 28 tháng 6 năm 2014.

Nội dung cuộc họp chủ yếu xoay quanh việc định hướng giải quyết những khó khăn mà các NPO đang gặp phải thông qua phương pháp Action Learnning – Vừa Làm Vừa Học. Mục đích của phương pháp này là giúp cho người tham gia áp dụng những kiến thức cũng như kinh nghiệm của bản thân để tìm ra được giải pháp hiệu quả nhất cho các vấn đề phức tạp phát sinh trong cuộc sống. Trọng tâm của phương pháp Action Learning theo người sáng lập, Giáo sư Reginald Revans, chính là việc đặt các câu hỏi đúng, tại những thời điểm thích hợp và đi đến hành động.

 

Với kinh nghiệm trong công tác đào tạo tại HSBC Việt Nam, anh Nguyễn Việt Anh và anh Nguyễn Lân đã thay phiên nhau đóng vai trò là “người huấn luyện” và điều phối thực hiện phương pháp trong cuộc họp. Ở mỗi buổi làm việc có 8 người trực tiếp tham gia vào quá trình huấn luyện, bao gồm một đại diện NPO, các tình nguyện viên hỗ trợ NPO và nhân viên từ nhiều phòng ban khác nhau của HSBC Vietnam. Bên cạnh đó, những đội tham gia CPI chưa có dịp tham gia vẫn có mặt với tư cách quan sát viên. Theo tinh thần vừa làm vừa học, luật “chỉ được đặt câu hỏi hoặc trả lời cho câu hỏi đã đặt ra trước đó” đã được thành viên trong buổi huấn luyện tuân thủ chặt chẽ. Các khó khăn của NPO sau 3 giờ thảo luận cũng dần sáng tỏ và có được những hướng đi khả quan trong việc đưa ra giải pháp.

HSBC Nhan Ai 2

Chụp ảnh lưu niệm sau buổi huấn luyện

 

Chia sẻ về kết quả nhận được sau khi thực hành phương pháp Action Learning, bà Hồng Tô Huệ Lan, Giám đốc Cơ sở Bảo trợ Xã hội Hóc Môn, cho biết: “Sau buổi này, tôi đã nhận ra được một số việc mình cần phải làm để phát triển cơ sở, đó là tiến hành viết ra giấy quy trình cũng như chiến lược hoạt động của một doanh nghiệp xã hội, bên cạnh đó suy nghĩ đến những cái tên đáng tin cậy và có năng lực để đưa vào ban quản trị, đồng thời tìm hiểu thêm thông tin về cách thức xây dựng một doanh nghiệp xã hội thông qua internet và những người có kinh nghiệm.”

Bà Lê Thị Thu Thủy, Giám đốc Cơ sở Bảo trợ Xã hội Thảo Đàn, một NPO khác tham gia buổi huấn luyện, cho biết đã xác định chắc chắn hơn bản chất vấn đề mà tổ chức đang gặp phải. Bà nói: “Cũng nhờ sự đóng góp của các bạn trong cuộc họp mà tôi nhận ra khó khăn về tài chính của Thảo Đàn xuất phát từ sự thiếu chuyên môn hóa trong bộ máy tổ chức. Sau buổi huấn luyện hôm nay, tôi sẽ đẩy nhanh việc củng cố lại cơ cấu nhân sự của cơ sở, chuẩn hóa các tiêu chí về nhân viên và suy nghĩ về việc mạnh dạn đầu tư cho một dự án kinh doanh trong tương lai.”

Trong khi đó, các tình nguyện viên cho rằng phương pháp này giúp họ biết thêm một cách tiếp cận để giải quyết vấn đề, nhưng e ngại về thời gian khá dài của buổi làm việc. Mỗi buổi diễn ra trong 3 tiếng hoặc hơn khiến cho người tham gia.

Phương pháp Action Learning tuy còn một vài yếu tố chưa thật khả thi và để ứng dụng trong thực tế cần hướng suy nghĩ tích cực cũng như không ngại đổi mới, tuy nhiên không thể phủ nhận hiệu quả mà chương trình mang lại. Từ sự góp ý của các thành viên trong cuộc họp thông qua phương pháp mới này, các NPO đã bước đầu nhận ra cơ bản vấn đề tổ chức mình đang gặp phải và tìm thấy được hướng đi thích hợp trong tương lai.

 

                                                          Kiều Giang

Thực tập sinh tại LIN

Related Posts